Chargé D’affaires Interne Sie H/f (Cdi)

Infos clés
société Michael Page lieu non indiqué date 12 octobre 2017
Description du poste

Cherbourg, Manche – Vous êtes le garant de la relation contractuelle entre la DSI, le client et les différents prestataires externes. Vos missions sont : Contrôler la qualité de service et analyser les écarts par rapport aux engagements (coût et performances), Effectuer des demandes visant à améliorer la qualité des Services, Informer et conseiller sur les Services et les formations possibles, Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus…), Suivre la satisfaction des utilisateurs vis à vis du SI, Élaborer et actualiser les propositions de Services, les devis (qualité, délai, coût), les conventions ou contrats de Service (Service fourni, facteurs qualité, organisation DSI, organisation et rôle client), Organiser et préparer des points de fonctionnement mensuels, Établir des bilans et comptes rendus sur les activités et prestations fournies aux métiers sur les plans contractuels, économiques et techniques ainsi que sur les aspects d’image. Vous…

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